Una Associazione di Medici che ha sottoscritto con la ASL di appartenenza un
protocollo d’intesa per la erogazione di servizi, da effettuarsi nella
struttura, a soddisfazione dei Cittadini utenti e dei Soci che in essa operano
in prima persona.
I Medici di Famiglia che vi fanno parte sono 10 di Medicina
generale e 2
Pediatri di libera scelta ed assistono circa 13.500 cittadini.
Sinergica, nella Provincia, una Sezione con altri 7 Soci, 6 di Medicina
generale ed 1 Pediatra, che assistono circa 6.500 utenti.
Obiettivo di questo nuovo sistema di erogazione delle cure primarie, è quello
di cambiare il rapporto tra utenza, medici di famiglia e specialisti e tra
l’assistenza sul territorio e l’assistenza ospedaliera. Un modo, tra i tanti possibili, per recuperare la fiducia del cittadino verso
la sanità pubblica.
I Centri, attualmente, sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore
20 e il sabato dalle ore 8 alle ore 10 con la presenza di almeno un medico in
sede per rispondere alle esigenze dei pazienti-utenti anche negli orari di
chiusura degli studi medici (visite ambulatoriali, consulti telefonici,
prescrizioni mediche, consegna ricette ed ogni altro atto medico)..
Grazie alla presenza di infermiere professionali, si forniscono gratuitamente
prestazioni paramediche essendo i Centri dotati di attrezzate medicherie.
In un ambiente accogliente, con aria climatizzata, che non dà l’impressione
di entrare in un ambulatorio medico tradizionalmente inteso, è a disposizione
dell’utenza un servizio di accoglienza. Qui viene snellito il rapporto con i
pazienti: ad esempio la consegna della ricetta medica ripetitiva.
L’efficienza e la cortesia messa in atto dal personale preposto, medico e
paramedico, ne elevano l’empatia. Tutto, poi, è computerizzato.
Nelle comode ed eleganti strutture sono previsti incontri con operatori del
servizio di assistenza domiciliare, attività di formazione, di informazione e di
educazione sanitaria.
Le sale di attesa, con aria climatizzata, offrono accesso ai singoli
ambulatori medici. Sono particolarmente curate nell’arredamento in modo che l’attesa sia meno
snervante.
I due Centri si presentano come un contenitore aggregante di
persone che possono interloquire, nel silenzio moderato, con altri pazienti e
scambiarsi opinioni.
Una attrezzata sala multimediale, con aria climatizzata, è dedicata alla
informazione e formazione scientifica. Dotata di computer, lavagna luminosa, proiettore multimediale, schermo
gigante, permette di relazionare con il mondo esterno grazie ad un sistema di
comunicazione mirato, anche in videoconferenza.